Hardware Tweakers - Sound Blaster 512 e "tecnici" creative incompetent [post 39529]

TheEdGe · Paralizzato Registrato: 09 Mag 2004 Messaggi: 5

Buongiorno a tutti!!

come potete vedere sono novello di qsto forum, e siccome ho visto ke il sito è davvero interessante con persone preparate, vi espongo a voi il mio problema:

ho una creative sound blaster 512 che vorrei piazzare su un pc, per poter configurare il kit 4.1 creative.
sto sbattendo da quasi 2 settimane nella configurazione di qsta scheda sound blaster, ma ancora non sono riuscito ad installare il surround mixer, dal quale poter configrare il 4.1.
all'avvio dell'installazione del pakketto creative, mi dà sempre un errore, dicendo che non è stata trovata nessuna scheda sound blaster.
ho contattato il supporto della creative, e i loro tecnici sanno solo una canzone: "installi il pakketto creative, installi il pakketto creative".

ho tentato di spiegargli, non sò + quante volte, che il pakketto creative non mi và con questa scheda, ma la canzone è sempre quella.
sembra quasi che vogliono scansare il problema!!!! Sad

in quanto uso questa scheda da quasi 6 mesi, e finora mi ha dato solo soddisfazioni, non vorrei disfarmene proprio ora, in quanto ha la doppia uscita e quindi sarebbe un peccato non poterci montare il 4.1!!

spero che qualkuno mi dia qualke dritta!!!!

saluti.

TheEdGe

espa

Ciao, benvenuto sul forum.

Non prendertela particolarmente col supporto tecnico.
In realtà l'unico tecnico che conoscono, è quello che gli ripara la macchinetta del caffè.

Veniamo a noi:

A quanto dici il problema sembra software, i driver ed i pacchetti che cerchi di installare sono aggiornati?
Che sistema operativo usi?

MoM · ***Admin*** Registrato: 23 Apr 2003 Messaggi: 8365

cosa c'è scritto sulla scheda?
in un angolo c'è sempre un codice identificativo (model number) che di solito inizia con CTXXXX
prova a dirci quel codice
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TheEdGe · Paralizzato Registrato: 09 Mag 2004 Messaggi: 5

ciao, e grazie x avermi risposto!!!

allora il modello della scheda è la ct4790.

il sistema operativo è win xp sp1...

come driver, o come pakketti di driver, trovo solo sul sito creative l'aggiornamento, praticamente al seguente indirizzo:

http://us.creative.com/support/downloads/download.asp

e poi vi posto questa immagine.
spero che vi potrà aiutare!!

ciao e grazie ankora!!

[/img]

TheEdGe · Paralizzato Registrato: 09 Mag 2004 Messaggi: 5

p.s. ne ho provati tantissimi pakketti di driver e di aggiornamenti, presi anke da siti non creative, ma nulla di nulla..

ciauzz

MoM · ***Admin*** Registrato: 23 Apr 2003 Messaggi: 8365

http://it.europe.creative.com/support/drivers/product.asp?prod=139
sono solo aggiornamenti... mancano i driver di base Sad

c'è l'hai ancora il cd originale?
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TheEdGe · Paralizzato Registrato: 09 Mag 2004 Messaggi: 5

no, il cd originale non ce l'ho mai avuto, in quanto quello che mi ha fatto il pc non mi ha dato nulla... Sad

quindi tu dici che serve quello per poter far andare la scheda?

sai qualke posto dove posso recuperare il cd originale?

grazie!

ciauzz...

John_Doe

si è normale lo fanno apposta Mad

così se hai dei problemi devi andare da loro Mad

almeno è quello che sperano Laughing

il cd originale lo trovi solo se hai un amico con la stessa scheda Rolling Eyes

credo

TheEdGe · Paralizzato Registrato: 09 Mag 2004 Messaggi: 5

quindi mi state dicendo in poke parole che a me serve necessariamente il cd originale, una volta avuto quello ho risolto il mio problema?? Rolling Eyes

John_Doe

no tu hai chiesto come trovarlo Very Happy

da quello che ho capito mom stava dicendo che ti mancano i driver di base Rolling Eyes

ti basta trovare i driver della scheda e poi istallare le espansioni Rolling Eyes

credo